춘부장입니다. 다들 아실테지만, Seri forum에서 가장 인기 있는 이성식 님의 포럼 메일을 많은 분들이 구독하고 있습니다. 가입하셔서 생각꺼리를 아침마다 하나씩 얻는 것을 권합니다. (혼자 전도사 역할을 자처하는 겁니다^) 오늘 아침에 읽은 이 글이 마음에 .....
휴넷 상상마루에서 본 강의입니다. CRM의 성공사례 한국인삼공사의 사례-CRM 성공사례로 뽑힘-정관장 판매 기업 [고객 로열티 경영]을 위하여가 슬로건 공사 비전-세계초일류 건강기업-매출 1조원 달성 당면 과제 1.건강기능식품 시장에서 지속적인 최고 M/S 확보.....
휴넷 상상마루에서 본 강의입니다. @CRM에 대한 올바른 이해 CRM이 국내에 들어온지 10여년이 지났음에도 명확한 의미를 잘 알고 있지 못한다.이를 이해하고, 무엇이 잘못되어 있고 무엇을 해야 될것에 대해서 알아 보는 강의 CRM 실패 요인 1.무엇을 어디서 시작.....
어떤 이는 고객관계관리(CRM) 시스템이 애플리케이션을 가장한 프레임워크라고 말합니다. 다른 애널리스트들은 최상의 CRM은 사는(bought) 게 아니라 지어지는(built) 것이라고 말합니다. 이렇게 CRM 시스템에 대한 설명이 분분한 것은 그만큼 CRM 시스템이 복잡하.....
7월 12일부터 21일까지 Microsoft CRM 4.0 교육.무사히 마쳤네요.8일동안 아침 9시부터 저녁 6시까지 두께가 한뼘만한 책을 가지고-_-; 난 도대체 뭘 공부한거냐;;;;외쿡인 강사 분이라서 시작부터 끝까지 전부 영어로만 대화해야 하는 터라내 짧은 영어 스피킹 실력.....
중요한 고객관계관리(CRM) 시스템 구축 프로젝트가 다음 해 계획에 포함돼 있을 경우, 기업들이 주목해야 할 것들이 있습니다. 미 IT전문지 CIO닷컴에선 CRM 시스템을 수정 혹은 확장할 계획에 있거나 신규 구축할 기업들은 공급업체의 제안서에서 다음 열 가지를 눈.....
[질문자:backma25] crm 관련 홈페이지를 구축하려고 합니다. 추천 부탁합니다 [답변자:aivan1004] 안녕하세요 웹에이전시 컨설턴트 유미숙입니다. 만약 지금 운영하시는 어떠한 사업체에 CRM을 구축하시려는지 말씀을 해주셨다면 그 사항에 맞춰 말씀을 드릴 수 .....
한국IDC에 따르면 지난해 국내 고객관계관리(CRM) 소프트웨어(SW) 시장은 210억원 규모로 2001년에 비해 무려 40%가량 줄어든 것으로 나타났다. 반면에 2001년 64억달러 규모였던 세계 CRM SW 시장은 지난해 100억달러를 돌파했다. 지난 10년간 세계 CRM 시장과 국내 .....