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승객 화 가라앉히는 방법, 응대하는 방법: 사람을 상대하는 직업은 대개 서비스라는 개념이 필수적이다. 고객의 마음을 이해하는 것, 무엇을 원하는 지 파악해 가려운 곳을 긁어 주는 것이 서비스다. 항공 부문은 특히나 인적 서비스가 강조되는 업종이다. 최신형 항공기도 중요하고, 노선의 다양성도 중요하지만 항공사의..; by 『한』가족 | 08:37

이건 아니잖아! 자동차 과잉정비료 소비자는 .. by people power: 10.02.01
[이한나 칼럼] 지적한 치아성형 부작용, 그 원.. by 이한나의 치아디자인 ..: 10.02.01

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				성형할까 고민하던 딸이 안하기로 변심한 이유 					
						
				토토의 느낌표뜨락|
				10.02.09 10:45
			
				고3딸, 수능이후 긴 겨울방학을 끝내고 어제 개학을 했습니다. 그리고 내일 졸업식이 있습니다.친한 친구들의 대학진학에 관한 소식은 이미 전화로 들어서 알고 있었기에 관심사가 되지 못했고, 여고졸업에 앞선 겨울방학 동안 성형한 친구가 있었나에 관심이 쏠.....			
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				[국민일보 칼럼 연재] 국제구호 관련 					
						
				The UN Today.com|
				10.02.08 13:22
			
				업데이트 : 2010.02.07 09:49 국제구호, 그까이꺼(1)  세계를 보며 아직도 거룩한 불만.....			
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				기혼자는 잏할 수 없는 우결의 어색함 					
						
				media touch|
				10.02.07 20:59
			
				'우리 결혼했어요'가 힘을 잃어가고 있습니다. 새로운 멤버가 지속적으로 보완되고 있음에도 불구하고 시청률 앞에서 연이어 무릎을 꿇고 있는걸 보면, 참 안타깝기만 합니다. 지.....			
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				수입차 결함. a/s불만사례 접수합니다. 					
						
				띠띠빵빵자동차연구소|
				10.02.08 16:08
			
				자동차10년타기 시민연합입니다.최근 수입차의 점유율이 높아가면서 많은 문제가 발생되고 있습니다.수입차를 구입하시고 품질문제, A/S불만 등으로 애로를 겪고계신 운전자 여러.....			
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				Musuji's  - 2010년 2월 6일 에 작성된 글입니다. 					
						
				C r e s t   T e u v e l l y ' s|
				10.02.07 06:30
			
				오늘은 주말이라 업무가 없습니다. 덕분에 부대 도서관에서 빌려둔 오체불만족을 읽었습니다. 꽤 얘전에 주목받았던 책이지만 이제서야 읽는군요. 다른 자가수기보다 쉽고 편하게 읽을 수 있었고 문장도 재미 있었습니다. 저와는 다르게 긍정적이고 진취적인 모.....			
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				"a complaint free world" - 불평없이 살아보기 					
						
				서관덕의 시간이 머문작은공간|
				10.02.05 21:17
			
				미국의 한 작은 교회 목사님이 1년반 전 시작한 ‘불평그만운동’이 세계적인 선풍을 일으키고 있습니다. 주인공은 미주리주 캔자스 시티에 위치한 교회로 웰보웬 목사님입니다.2.....			
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				도요타 '불똥' 국내 업체로 튀나 					
						
				한국경제TV 이승필 기자의 '뉴스 읽어주는 남자'|
				10.02.06 18:36
			
				도요타 사태의 파장이 국내 업체로까지 확대될 조짐을 보이고 있습니다. 도요타가 당초 급발진과 관련한 고객들의민원을 묵살하면서 사태를 키웠다는 지적이 많은데요.도요타의 늦장대응을 질타하는 목소리가 높아지는 가운데이 이슈가 국내자동차업체 전반으로 .....			
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				승객 화 가라앉히는 방법, 응대하는 방법 					
						
				『한』가족|
				10.02.02 08:37
			
				사람을 상대하는 직업은 대개 서비스라는 개념이 필수적이다. 고객의 마음을 이해하는 것, 무엇을 원하는 지 파악해 가려운 곳을 긁어 주는 것이 서비스다. 항공 부문은 특히나 인.....			
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				불평효과(Complaint Effects) 					
						
				꿈에게 길을 묻다|
				10.02.05 11:25
			
				'불평효과'는 미국 하버드 대학 심리학과에서 실시한 일련의 실험결과에서 비롯되었다. 시카고 교외의 한 전화 교환기 제조회사는 생활이나 오락 편의시설은 물론 각종 사회보험이나 노후 보장보험에 이르기까지 직원을 위한 복지시설을 완벽하게 갖추고 있었다......			
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				G마켓 모바일 쇼핑? 아니 아직은 검색만 					
						
				http://eventful.co.kr|
				10.02.06 10:56
			
				지난해 애플 아이폰 출시와 함께 스마트폰 모바일쇼핑 시장에 발빠르게 대처한 G마켓. 그러나 ......			
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				현대.기아차, 피아트, 그리고 토요타. 					
						
				바다야, 바다야.|
				10.02.05 14:05
			
				현대.기아차, 피아트, 그리고 토요타. 지금 도요타 자동차를 비롯한 일본 자동차 업계의 리콜 사태를 맞으며 바야흐로 세계 자동차 업계의 재편 논까지 흘러 나온다. 이를 목도하면서 나름 우리나라 업체들도 품질 개선에 총력을 기울이고 잇다 하니 한편으로는 다.....			
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				삼성 부사장 유서, 경영진 압박에 기술유출 수사도 부담 					
						
				SECRET OF KOREA|
				10.02.04 10:43
			
				 지난 1월 26일 오전 10시30분경 숨진 채 발견된 삼성전자 부사장 이모(51)씨가 자신의 생일이자 사고 전날인 25일 밤 유서를 작성해 자택 서재.....			
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				우리식혜~.^^ 					
						
				징징이네|
				10.02.04 16:41
			
				상호 : 영맥푸드 053-322-0078 대구광역시 북구 국우동 1083-10번지 www.ymfood.kr [출처] 우리식혜 생산 판매~ ^^|작성자 뚱이 tag : 식혜,불만제로,우리식혜,영맥푸드...			
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				정신나간 제주항공 					
						
				하치일의 맛있는 맛걸리 이야기|
				10.02.03 01:25
			
				제주 에어라고 해야될려나. 제주 에러라고해야될려나 조금 애매하네용 부산에서 출발하는 국제선이 많이 없다보니 정말 아쉬운 마음에 제주에어 첫 전세기뜰때 인천에서 뜨는 메.....			
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				도요타 '프리우스' 日 국내서도 브레이크 결함[스팟TV] 					
						
				새로운 세상을 새롭게 보여주는 미디어|
				10.02.03 16:52
			
				[스팟TV] 일본 토요다자동차가 작년 연말께 시판한 신형 ‘프리우스’에도 브레이크 결함이 신고됐다. 국교성에 따르면 신형 프리우스 이용자로부터 “늦은 속도로 달리면 브레이크가 잘 듣지 않는다”는 등의 불만사항이 작년 12월부터 올 1월까지의 2개월 사이에 .....			
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				힘겨운 인생에 대처하는 법 					
						
				여행은 색으로 기억된다!!|
				10.02.03 08:00
			
힘겨운 인생의 순간은 
누구에게도 비켜가지 않는다

심지어 그것은 
시간과 나이에 상관없이 찾아온다 

그것이 비록 지금 찾아오더라도 
한껏 마음껏 비웃어 주리라.....			
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				[이한나 칼럼]  지적한 치아성형 부작용, 그 원인은? 					
						
				이한나의 치아디자인 콜렉션|
				10.02.01 10:45
			
				[이한나 칼럼] ---하루에치과 이한나원장연예인들이 갑자기 예뻐졌다고 하면서 밝히는 대표적인 시술이 ‘포세린 라미네이트’인데, 치아손상을 주지 않으면서 치아의 모양과 색상을 바꾸는 치료로 전세계의 치과의사들이 인정하고 있는 치료이다. 요즘은 연예.....			
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				이건  아니잖아!    자동차 과잉정비료 소비자는 봉인가? 					
						
				people   power|
				10.02.01 06:58
			
				자동차 등록 대수가 1700만대를넘어 3명중 1대꼴로 차량을소유한 사람이 늘어난 상황에서 이에 따른 자동차 과잉정비에 대한 소비자 불만이 높아지고 있다. 과잉정비는어제 오늘의.....			
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				서비스불만! 고객 우롱하는 와글와글 - 이래서 홍보가 되겠어? 					
						
				빛나는 블로그|
				10.02.02 00:23
			
				당첨될꺼라고 위젯 달아달라더니? 1월 27일 수요일 오전 10시 40분, 회사에서 바쁘게 일하고 있는데 모르는 번호로 전화가 왔어요. 02-6497-5459 전화를 받는데 때마침 비행기가 지나갑니다. (좀 낮게 날아요.) 웬 남자분 목소리가 들리는데, 잘 안들려서 재.....			
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				치아성형의 비밀 - MBC 불만제로 [치아성형/치과] 					
						
				친절한 임플란트 도우미|
				10.02.01 18:49
			
				MBC 불만제로에 방영된 치아성형의 비밀 편 - MBC 불만제로 바로가기 :   치아성형 이것만은 꼭 생각해보자 ! 치아성형 치료를 받는 목적이 무엇인가? 치아가 깨져서, 변색된.....