[정용민의 위기 커뮤니케이션] 기업&미디어 web@biznmedia.com 수 많은 소비자들이 위기라고 생각하는 사건에 대해 막상 사건 당사자인 기업은 침묵할 때가 많다. 침묵이란 아무것도 하지 않거나, 아무런 커뮤니케이션도 하지 않는 ‘단절’을 의미한다. 자사 제품.....
거의 ?온종일 집에 혼자 있으면서 말 한 마디 안 하고 침묵을 유지하는 나... 어제 저녁, 어린이집에서 집으로 딸내미 데려오며 나눈 대화를 소개한다. 딸, "내일, 8시 50분까지 와야 한다요?" 나, "내일이 아니라 월요일 여름캠프 가야하니 일찍 오라는 거야..." .....
Nudge를 읽다가, 예전에 읽었던 자료가 생각나서 되찾아보았다== Silvia Knobloch-Westerwick and Jingbo Meng 가 쓴, Looking the Other Way : Selective Exposure to Attitude-Consistent and Counterattitudinal Political Information 논문이 Co.....