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솔로 탈출 연애성공기,
070 전화번호를 변경하고나서 생긴 문제점..
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  • 오픈마켓 고객 응대하기
  • 오픈마켓? 나도한다!| 09.06.21 12:08
  • 판매를 진행하다 보면 많은 부분에서 고객님들과의 접촉이 생기게 됩니다. 입금했으니 꼭 발송 부탁드려요. 오늘 꼭 발송해 주세요 급해서요.. 벌써 몇번째 주문인지 모르겠어요~ 사은품 많이 주세요. . 등등.. 이런경우 어떻게 대처하시고 게시판의 문의글등은 어.....
  • 고객 불평에 대한 답장
  • 김익수의 감성편지| 09.06.11 00:46
  • 불평 고객에 대한 답장 한 직장인이 회사 근처에서 음료수를 샀는데 약간 거품이 생기면서 맛이 갔다는 생각을 했단다. 해서 음료수를 버리려고 했지만 그만 깜박하고 책상 위에 두고 나갔는데 그것이 터져버렸고 책상은 엉망이 돼버렸다. 화가 잔뜩 난 그는.....
  • 소비자의 권리, 환불 제대로 받기
  • 힐더월드| 09.06.02 09:22
  • 물건을 산 뒤 어떤 이유로든 환불을 받아야 하는 상황은 누구나 한번쯤 겪는다. 그러나 대부분의 판매자는 환불을 피하는 쪽으로 유도하기 때문에 실랑이가 벌어지기 마련. 이런 상황에서 제대로 반박도 못한 채 원하지 않는 물건을 떠안고 돌아오지는 않았는지 생.....
  • 서버호스팅 업체 선택 기준
  • 호스트잇 Story| 09.05.29 14:50
  • 1. 1년 365일 24시간 서버 관리 체제가 되어 있는가?서버는 항시 가동되어야 하는 특성으로 인해서 언제 돌발적으로 서버 장애가 발생할지 모릅니다. 이 때 서버 리부팅 요청을 잘 .....
  • 웹호스팅 서비스 업체 선정 시 길잡이 가이드
  • 호스트 잇 History| 09.05.07 23:32
  • 1.24시간 365일 지속성과 실시간 고객응대가 가능한가? 웹호스팅을 받으면서 가장 중요하게 체크해봐야 되는 항목이다. 사이트에 따라 오후 10시 이후부터 새벽2시까지 매출에 가장 중요한 시기인데, 이 시기에 장애가 발생하여 서비스가 중지된다면 상당한 타격.....
  • 답답합니다
  • 편리의 오늘스러운 이야기| 09.05.06 22:46
  • 냉장고에 있던 캔맥주를 하나 꺼내서 마셔버렸습니다. 마음이 참 답답하네요. 아직 일어나지도 않은 일을 쓸데없이 고민하고 걱정하는 것일 수도 있지만.. 정말 마음이 답답합니.....
  • 불만고객 응대의 기본 요령
  • HRD교육지기| 09.05.06 15:06
  • 통상적으로 불만고객 1명은 예비고객 20명에게 영향을 미친다고 한다. 클레임을 제기한 고객이 만족스러운 결과와 해결책을 얻었을 때 더욱 더 충성고객이 된다. 만족고객보다도중요한 불만족 고객의 응대방법에 대해서 설명한다. 1. 최초의 응대가 가장 중요.....
  • 참 불쌍한 기업 G마켓
  • 시간이 지나도 잊혀지지 않도록.. | 09.04.28 10:36
  • 아무래도 G마켓이 이베이가 인수해줘서 경영진들은 돈맛에 취해있고 밑에 직원들은 전혀 관리가 안되고 있어 인터넷 쇼핑에서 가장 중요한 고객관리를 "호구"로 보는 경향이 강해진것 같은 느낌이든다. 이 사건의 발단은 2주전 금요일로 올라가고 사건의 .....
  • 대형백화점, 불쾌한 이유
  • Life in Tokyo| 09.04.25 08:47
  • 대형백화점, 불쾌한 이유 서울 시내에 몇 개의 대형 백화점이 있는지는 모르겠다. 하지만 유명한 백화점(체인이 몇 개씩이나 있는)은 4개, 누구나 알고 있는 롯데, 신세계, 현대, .....
  • 롯데시네마 대구관 [09.04.21]
  • Everything..| 09.04.24 15:49
  • 지난 화요일에 동성로관이 개장한 이후에는 자주 찾게 되지 않는 [대구관]을 가게 되었습니다. 이유는 오후 8시에 하는 시사회 때문인데, 6시부터 발권을 시작하였습니다. 그런데 좀 답답한 광경을 목격했습니다. 저는퇴근후에부리나케 달려갔지만이미 많은사람들.....
  • KTF는 스팸 필터링 서비스 개발할 생각이 없나?
  • Hola| 09.04.16 04:44
  • SKT쓸때 스팸 필터링 서비스 덕을 톡톡히 본 탓에 KTF에도 같은 서비스가 있길 바랬다. 홈페이지의 부가 서비스를 아무리 찾아도 유사한 (스팸이 휴대폰에 오기전에 서버에서 필터링 걸어 막아버리는) 서비스가 없더라. 그래서 물어봤다. 내 질문이다. 경쟁사인 SK.....
  • SK브로드밴드의 어의없는 고객응대법.
  • Nasty의 세상사는이야기| 09.03.12 17:07
  • 오늘 근무를 하다가 왠 전화번호로 연락이 왔습니다.. 032-xxx-xxxx 로 된 번호인걸로 보아서 인천쪽인듯 싶더군요.. 안그래도 며칠전 인천사는 친구가 전화를 했는데 나랑 통화가 안되서 혹시나 하고 받아봤습니다. 전화를 받아보니... 안녕하세요 고객님. sk브로드.....
  • 에넥스텔레콤 고객센터
  • 에넥스텔레콤 Story| 09.03.10 17:21
  • 에넥스텔레콤 고객센터 신문고 고객센터 전화 연결이 안되시죠? 상담원이 전화기 들고 놀고 있어서 통화가 안되는 건 아닐껍니다. 간단한 문의 및 해결은 온라인으로 가능하.....
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